Copywriting mạng xã hội không giống như viết bài blog hay quảng cáo truyền thống. Bạn phải viết ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn cũng phải biết cách sử dụng các yếu tố hình ảnh, video, hashtag, emoji, v.v. để làm nổi bật nội dung của bạn.
Để viết nội dung copywriting mạng xã hội hiệu quả, bạn cần tuân theo các bước sau:
Bước 1: Nghiên cứu đối tượng mục tiêu
Đối tượng mục tiêu là những người bạn muốn thu hút và thuyết phục bằng nội dung của bạn. Bạn cần biết được:
- Ai là đối tượng mục tiêu của bạn? (giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, v.v.)
- Họ đang sử dụng kênh truyền thông xã hội nào? (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, v.v.)
- Họ đang tìm kiếm gì trên mạng xã hội? (giải trí, thông tin, giáo dục, cảm hứng, v.v.)
- Họ đang gặp những vấn đề gì mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết?
- Họ có những kháng cự gì khi quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Trends, Facebook Audience Insights, Instagram Insights, Twitter Analytics, v.v. để nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn.
Bước 2: Xác định mục đích và lợi ích
Mục đích là điều bạn muốn đạt được bằng nội dung của bạn. Lợi ích là điều bạn muốn mang lại cho khách hàng của bạn. Bạn cần xác định rõ ràng:
- Bạn muốn khách hàng làm gì sau khi đọc nội dung của bạn? (like, share, comment, click vào link, đăng ký email, mua hàng, v.v.)
- Bạn muốn khách hàng cảm nhận gì khi đọc nội dung của bạn? (hài lòng, thích thú, tò mò, ngạc nhiên, tin tưởng, v.v.)
- Bạn muốn khách hàng biết gì về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? (tính năng, lợi ích, giá trị gia tăng, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, v.v.)
Bạn có thể sử dụng công thức AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) để xác định mục đích và lợi ích của nội dung của bạn.
Bước 3: Viết tiêu đề và nội dung
Tiêu đề là phần quan trọng nhất của nội dung copywriting mạng xã hội. Nó quyết định liệu khách hàng có tiếp tục đọc nội dung của bạn hay không. Bạn cần viết tiêu đề:
- Ngắn gọn, súc tích, không quá 10 từ
- Hấp dẫn, gây tò mò, kích thích cảm xúc
- Có lợi ích, giải quyết vấn đề, đáp ứng nhu cầu
- Có từ khóa, hashtag, emoji liên quan
Nội dung là phần nối tiếp tiêu đề. Nó cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn cần viết nội dung:
- Rõ ràng, dễ hiểu, không sử dụng ngôn ngữ chuyên môn
- Thân thiện, gần gũi, sử dụng ngôn ngữ thứ nhất hoặc thứ hai
- Thuyết phục, chứng minh, sử dụng bằng chứng như số liệu, lời khách hàng, v.v.
- Kêu gọi hành động, sử dụng các từ như “bấm vào đây”, “đăng ký ngay”, “mua ngay”, v.v.
Bạn có thể sử dụng các công thức copywriting như PAS (Problem, Agitate, Solution), FAB (Feature, Advantage, Benefit), v.v. để viết nội dung.
Bước 4: Thêm hình ảnh hoặc video
Hình ảnh hoặc video là yếu tố hỗ trợ cho nội dung copywriting mạng xã hội. Chúng giúp:
- Làm nổi bật nội dung của bạn trên bảng tin của khách hàng
- Tăng sự chú ý và tương tác của khách hàng
- Minh họa và làm sinh động cho nội dung của bạn
- Tạo ấn tượng và nhận diện thương hiệu cho bạn
Bạn cần chọn hình ảnh hoặc video:
- Chất lượng cao, rõ nét, không bị mờ hay méo mó
- Phù hợp với nội dung và kênh truyền thông xã hội của bạn
- Thu hút, gây cảm xúc, tạo liên kết với khách hàng
- Có logo, slogan, màu sắc đặc trưng của thương hiệu của bạn
Bạn có thể sử dụng các công cụ như Canva, Adobe Spark, Animoto, v.v. để tạo hình ảnh hoặc video.
Bước 5: Kiểm tra và chỉnh sửa
Kiểm tra và chỉnh sửa là bước cuối cùng để hoàn thiện nội dung copywriting mạng xã hội của bạn. Bạn cần kiểm tra và chỉnh sửa:
- Chính tả, ngữ pháp, câu cú
- Độ dài và cấu trúc của nội dung
- Sự rõ ràng và thuyết phục của nội dung
- Sự phù hợp và hấp dẫn của hình ảnh hoặc video
Bạn có thể sử dụng các công cụ như Grammarly, Hemingway Editor, CoSchedule Headline Analyzer, v.v. để kiểm tra và chỉnh sửa nội dung của bạn.
