Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng của email
Trước khi viết email, bạn cần xác định rõ mục tiêu và đối tượng của email. Mục tiêu có thể là giới thiệu sản phẩm mới, khuyến mãi, thông báo, chăm sóc khách hàng, hay bất kỳ điều gì bạn muốn gửi đến người đọc. Đối tượng có thể là khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, đối tác, nhân viên, hay bất kỳ ai có liên quan đến hoạt động kinh doanh của bạn.
Xác định mục tiêu và đối tượng sẽ giúp bạn lựa chọn được nội dung, ngôn ngữ và phong cách phù hợp cho email của bạn. Bạn cũng nên xem xét các yếu tố như tuổi, giới tính, nhu cầu, sở thích, văn hóa và thói quen của đối tượng để có thể viết email theo cách họ có thể hiểu và cảm nhận được.
Bước 2: Viết tiêu đề hấp dẫn
Tiêu đề là phần quan trọng nhất của email, vì nó quyết định xem người đọc có mở email hay không. Tiêu đề cần phải hấp dẫn, gợi tò mò và thể hiện được lợi ích cho người đọc. Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật sau để viết tiêu đề hấp dẫn:
- Sử dụng con số, thống kê hoặc câu hỏi để thu hút sự chú ý. Ví dụ: “Bạn có biết 7 lý do khiến khách hàng bỏ qua email của bạn không?”
- Sử dụng từ ngữ mạnh mẽ, cụ thể và trực tiếp để gây ấn tượng. Ví dụ: “Cách duy nhất để kiếm được 10 triệu trong 30 ngày”
- Sử dụng lời khen, lời khuyên hoặc lời mời gọi để gây cảm giác gần gũi và thân thiện. Ví dụ: “Chúc mừng bạn đã được chọn làm thành viên VIP của chúng tôi”
- Sử dụng từ ngữ khan hiếm, giới hạn hoặc khẩn cấp để tạo ra sự thôi thúc và hành động. Ví dụ: “Chỉ còn 24 giờ để nhận ưu đãi siêu khủng này”
Bước 3: Viết nội dung hữu ích
Nội dung là phần chính của email, nơi bạn cung cấp cho người đọc những thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề, đáp ứng nhu cầu hoặc tạo ra giá trị cho họ. Nội dung cần phải rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu. Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật sau để viết nội dung hữu ích:
- Sử dụng câu mở đầu hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của người đọc và giới thiệu cho họ về mục tiêu của email. Ví dụ: “Bạn có muốn biết bí quyết để viết email thu hút khách hàng không?”
- Sử dụng các đoạn văn ngắn, các câu đơn giản và các dấu phân cách để tạo ra sự trôi chảy và dễ đọc cho nội dung. Ví dụ: “Trong email này, tôi sẽ chia sẻ với bạn 3 bước cơ bản để viết email thu hút khách hàng. Bạn chỉ cần làm theo những gì tôi hướng dẫn và bạn sẽ thấy kết quả ngay lập tức.”
- Sử dụng các ví dụ, chứng minh, lời chứng thực hoặc câu chuyện để minh họa cho những điểm mà bạn muốn truyền đạt. Ví dụ: “Một trong những khách hàng của tôi là anh Nguyễn Văn A đã áp dụng phương pháp viết email của tôi và đã tăng doanh số bán hàng của mình lên 300% chỉ trong vòng 1 tháng.”
- Sử dụng các từ ngữ thân thiện, lịch sự và tôn trọng để gây cảm giác gần gũi và tin cậy cho người đọc. Ví dụ: “Tôi rất vui khi bạn đã đọc đến đây. Tôi hy vọng bạn đã có được những thông tin bổ ích từ email này.”
Bước 4: Viết kêu gọi hành động rõ ràng
Kêu gọi hành động là phần cuối cùng của email, nơi bạn yêu cầu người đọc làm một việc gì đó để đạt được mục tiêu của email. Kêu gọi hành động cần phải rõ ràng, cụ thể và khả thi. Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật sau để viết kêu gọi hành động rõ ràng:
- Sử dụng các từ ngữ mạnh mẽ, khẩn thiết và thúc giục để tạo ra sự quyết đoán và hành động cho người đọc. Ví dụ: “Đừng bỏ lỡ cơ hội này. Nhấp vào nút bên dưới ngay bây giờ.”
- Sử dụng các từ ngữ khan hiếm, giới hạn hoặc khuyến mãi để tăng sự thôi thúc và hấp dẫn cho người đọc. Ví dụ: “Chỉ còn 10 suất cuối cùng cho khóa học này. Đăng ký ngay hôm nay để nhận được 50% giảm giá.”
- Sử dụng các từ ngữ lợi ích, giải quyết vấn đề hoặc tạo ra giá trị để thuyết phục người đọc về lý do tại sao họ nên làm theo yêu cầu của bạn. Ví dụ: “Nếu bạn muốn biết thêm chi
- Sử dụng các từ ngữ đơn giản, dễ hiểu và dễ thực hiện để giảm bớt sự do dự và khó khăn cho người đọc. Ví dụ: “Chỉ cần nhập tên và email của bạn vào ô bên dưới và nhấn nút Gửi để nhận được ebook miễn phí của tôi.”
Kết luận
Copywriting email là một kỹ năng quan trọng trong kinh doanh online. Bằng cách áp dụng những bước cơ bản mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên, bạn có thể viết email thu hút khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Hãy bắt đầu thực hành ngay hôm nay và xem kết quả tuyệt vời mà email mang lại cho bạn.
