Khái niệm này đã tồn tại được một khoảng một thời gian.
Trước đó, nó từng được gọi là “Tối ưu hóa mục đích tìm kiếm”.
Giờ đây, nó được gọi đúng là “Hoàn thành nhiệm vụ của người tìm kiếm”.
Nó là gì?
Ok, Tại sao kết quả tìm kiếm sẽ xuất hiện khi bạn tìm kiếm trên Google? Đó là vì để giúp bạn thỏa mãn ý định/mục tiêu của mình, phải không?
Mục tiêu của các bài đăng trên blog là giúp người tìm kiếm hoàn thành nhiệm vụ của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả . Nếu bài đăng trên blog của bạn giúp mọi người làm điều đó, Google sẽ thưởng cho bạn thứ hạng cao.
Làm cách nào Google có thể xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ của những người tìm kiếm?
Google đã đi một chặng đường dài trong việc theo dõi hành vi của người dùng trực tuyến và phân tích các kiểu duyệt web của họ để dự đoán xác suất đáp ứng nhu cầu của họ. Giờ đây, nó thậm chí có thể xác định bước đi tiếp theo của bạn là gì bằng cách phân tích các điểm dữ liệu và sử dụng các thuật toán học máy của nó.
Nó thậm chí có thể dự đoán tuổi thọ của bạn với độ chính xác cao nhất.
6 giai đoạn trong hành trình của người tìm kiếm
Để hiểu khái niệm hoàn thành nhiệm vụ của người tìm kiếm và cách bạn có thể tối ưu hóa nội dung trang web của mình, bạn cần hiểu những điều cơ bản.
Bất kỳ người tìm kiếm Google nào cũng trải qua các giai đoạn này khi tìm kiếm thông tin.
Khi người tìm kiếm trải qua các giai đoạn này, đồng thời Google cũng sẽ cố gắng hết sức để giúp người tìm kiếm bằng các thuật toán khác nhau (chủ yếu là thuật toán dự đoán).
1. Biểu hiện của một nhu cầu
Khi bất kỳ người dùng nào tìm kiếm thứ gì đó trên Google, anh ta đều có nhu cầu về thông tin.
- Mặc dù anh ấy có thể không thể hiện hết nhu cầu của mình, nhưng Google có thể dự đoán nhu cầu của anh ấy một cách chính xác và cung cấp cho anh ấy các kết quả được cá nhân hóa – dựa trên kiểu duyệt web, hành vi và thuật toán sẽ dự đoán ra kết quả gần đúng nhất.
- Hầu hết thời gian, nhu cầu đằng sau một truy vấn là tự giải thích vì hơn 70% tất cả các từ khóa được nhập vào Google là từ khóa đuôi dài (nhờ tìm kiếm bằng giọng nói), Google hiểu khá rõ mục đích đằng sau các truy vấn.
Nếu bạn đang tham gia vào trò chơi SEO, bạn sẽ biết rằng các từ khóa đuôi dài rất quan trọng đối với các nhà tiếp thị nội dung vì ý định đằng sau từ khóa rất rõ ràng.
Thêm vào đó, Google sử dụng thuật toán học máy phức tạp của mình để tạo ra ngữ cảnh truy vấn tìm kiếm của người dùng hiệu quả hơn.
2. Mục tiêu cơ bản
Bất cứ khi nào người dùng thực hiện bất kỳ tìm kiếm nào, sẽ có (các) mục tiêu cơ bản cho truy vấn tìm kiếm đó.
Một số mục tiêu cần thông tin thực tế đơn lẻ có thể dễ dàng được đáp ứng bởi chính Google.
Trong khi đó, nếu các mục tiêu có bản chất phức tạp, mang tính chủ quan và yêu cầu một khuôn khổ kỹ lưỡng để tuân theo, thì nó sẽ hiển thị các bài đăng trên blog có liên quan.
Ví dụ: nếu cụm từ tìm kiếm là – “Làm thế nào để bắt đầu một blog?”, thì mục tiêu ở đây là người dùng cần hoàn thành một nhiệm vụ tức là thiết lập một blog.
Vì vậy, bây giờ, nếu bạn nhấp vào kết quả có nội dung – “Làm cách nào để bắt đầu một blog trong nền tảng Blogger?”, thì từ giờ trở đi, Google sẽ gợi ý cho bạn nội dung liên quan đến “Blogging in Blogger” nói riêng.
Như vậy, Google thu hẹp mục đích của người dùng bằng cách cung cấp nội dung có liên quan cao.
3. Đánh giá kết quả
Sau khi người tìm kiếm nhập từ khóa, Google sẽ khai thác chỉ mục khổng lồ của nó và nó sẽ trả về kết quả tìm kiếm phù hợp nhất với mục đích mà người dùng đang tìm kiếm.
Giờ đây, người dùng cần đánh giá kết quả trả về từ Google và chọn kết quả có vẻ như sẽ giải quyết vấn đề của mình hoặc hoàn thành các mục tiêu cơ bản của mình.
4. Lựa chọn
Sau khi người tìm kiếm đánh giá kết quả tìm kiếm, anh ta sẽ nhấp vào kết quả tìm kiếm bằng cách xem xét các yếu tố sau:
- Tính hiệu quả của tiêu đề khi phù hợp với niềm tin của anh ấy
- Độ tin cậy của trang web anh ấy đang truy cập (hầu hết dựa trên trực giác)
- Mô tả meta của kết quả tìm kiếm và anh ấy suy ra xác suất kết quả tìm kiếm giúp đạt được mục tiêu của mình
- Dữ liệu có sẵn khác
5. Nhiệm vụ hoàn thành
Bây giờ người tìm kiếm đã đến một kết quả tìm kiếm với hy vọng nó sẽ giúp anh ta hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu của mình.
Google xem xét rất nhiều thứ để xác định xem một trang cụ thể có giúp người tìm kiếm hoàn thành nhiệm vụ của mình hay không.
Giả sử nếu người dùng truy cập vào một trang, hầu như không dành vài giây cho trang đó và quay lại trang tìm kiếm trước đó và nhấp vào các kết quả khác – điều đó có nghĩa là kết quả đầu tiên không giúp anh ta hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu của mình.
Hành động của người tìm kiếm nhấp qua lại trang kết quả tìm kiếm và các trang web được gọi là “pogo Stick”.
Việc dán Pogo thường được thực hiện bởi người tìm kiếm vì hai lý do:
- Kết quả không phù hợp và kết quả không giúp họ đạt được mục tiêu của mình.
- Kết quả không giúp người tìm kiếm hoàn thành mục tiêu theo cách tốt nhất có thể .
Giả sử nếu người dùng truy cập vào một trang sau khi tìm kiếm và dành nhiều thời gian trên trang web. Nó có nghĩa là kết quả web đang giúp anh ấy hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu của mình.
Đó là lý do tại sao việc tối ưu hóa trang web của bạn cho ý định và mức độ tương tác của người dùng là rất quan trọng.
6. nhu cầu bổ sung
Nhu cầu và mục tiêu của con người là vô tận.
Khi một nhiệm vụ được hoàn thành, chúng tôi có một nhiệm vụ khác trước mặt.
Giả sử một người dùng tìm kiếm “làm thế nào để bắt đầu một blog?”.
Anh ấy nhấp vào một kết quả và đọc nó.
Bây giờ, anh ấy quay lại Google và gõ “Làm thế nào để viết các bài đăng trên blog?”.
Bây giờ điều đó có nghĩa là nhiệm vụ tìm kiếm trước đó đã được hoàn thành và người tìm kiếm có một số nhu cầu bổ sung.
Google có thể dễ dàng xác định nhu cầu bổ sung của một người sau khi anh ta tiến hành tìm kiếm ban đầu, bằng cách phân tích các mẫu tìm kiếm của những người tìm kiếm trước đó cũng như phân cấp nội dung của các bài viết.
Sau khi biết cách bắt đầu một blog WordPress, Google đã biết mọi người tìm kiếm dịch vụ lưu trữ để bắt đầu blog của họ hoặc cách kiếm tiền từ blog của họ.
Như vậy, Google giúp người dùng có nhu cầu bổ sung.
Kết quả tìm kiếm giúp mọi người hoàn thành mục tiêu của họ nhanh hơn và theo cách hiệu quả nhất bạn sẽ nhận được phần thưởng lớn dưới dạng tăng thứ hạng.
Nghiên cứu mục tiêu đối tượng
Lướt web trên toàn thế giới
Trước khi bạn bắt đầu viết bài đăng trên blog của mình, trước tiên bạn cần lập danh sách các mục tiêu mà bạn sẵn sàng hoàn thành trong bài đăng.
Để có ý tưởng về các mục tiêu mà người đọc bài đăng của bạn có thể sẵn sàng hoàn thành, chỉ cần nhập từ khóa chính của bạn vào AnswerThePublic.
Ở đây bạn cần chú ý cẩn thận đến các từ khóa bắt đầu bằng từ – “làm thế nào để”.
Bởi vì hầu hết các loại truy vấn tìm kiếm “làm thế nào để” khám phá ra một số mục tiêu ẩn của người dùng mà bạn chưa bao giờ nghĩ đến.
Bạn cũng có thể duyệt qua Reddit, Quora và các diễn đàn khác khi nói đến chủ đề mà bạn đang viết.
Trong chủ đề này, tôi có thể chỉ ra hai nhu cầu của người dùng bắt đầu một blog.
- Họ đang tìm kiếm các nền tảng viết blog miễn phí
- Họ gặp khó khăn trong việc chọn một thị trường ngách, điều đó ngăn cản họ bắt đầu một blog
Vì vậy, bây giờ, trong bài đăng trên blog của mình, tôi có thể giúp mọi người hoàn thành/thỏa mãn những mục tiêu hoặc nhu cầu này.
Bạn cũng có thể tiến hành một cuộc thăm dò hoặc khảo sát trên Facebook hoặc với danh sách email của mình, hỏi họ xem mục tiêu của họ liên quan đến chủ đề mà bạn sẽ viết là gì.
Khai thác trong CRM của bạn
Nếu bạn có sản phẩm và dịch vụ của riêng mình, bạn chắc chắn có một CRM với tất cả dữ liệu khách hàng tiềm năng và khách hàng đủ tiêu chuẩn của mình.
Đã đến lúc bạn phải làm những việc sau:
- Lên lịch cung cấp thông tin miễn phí tới họ, về cách bạn có thể cải thiện
- Đưa ra một bản tin yêu cầu phản hồi và mục tiêu của họ
- Tiến hành khảo sát ngay bên trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Đã đến lúc bạn xem lại các phân tích về khách hàng của mình và tìm ra điều gì đã khiến họ mua sản phẩm của bạn.
Hãy tự hỏi bản thân – “Mục tiêu nào đã giúp họ mua sản phẩm của bạn?”.
Điều này tương tự như việc xác định vấn đề nhức nhối trong tiếp thị và giúp họ giải quyết vấn đề của mình hay còn gọi là đạt được mục tiêu thông qua tiếp thị nội dung.
Ánh xạ các mục tiêu đó tới các giai đoạn trong kênh của bạn
Nếu bạn thấy một kênh bán hàng điển hình, thì thường sẽ có ba giai đoạn.
- Nhận thức : Trong giai đoạn nhận thức, bạn sẽ giới thiệu với mọi người về nhu cầu đối với những gì bạn làm và thương hiệu của bạn. Sẽ có một số mục tiêu mà mọi người cần đạt được trong giai đoạn này của kênh, hãy lập bản đồ trong khuôn khổ tiếp thị nội dung của bạn.
- Sở thích : Trong giai đoạn này, bạn sẽ giáo dục mọi người về lợi ích của sản phẩm hoặc lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại. Bạn sẽ cung cấp giá trị to lớn cho độc giả của bạn.
- Cân nhắc : Trong giai đoạn này, bạn sẽ tập trung vào việc làm trầm trọng thêm các vấn đề nhức nhối của người dùng và giúp họ cân nhắc sản phẩm của bạn hoặc giải quyết vấn đề hoặc hoàn thành mục tiêu của họ.
- Mục đích : Bạn sẽ giúp họ đưa ra những lý do hợp lý tại sao họ cần xem xét sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Đánh giá : Trong giai đoạn này, bạn sẽ trình bày rõ ràng USP của mình và so sánh sản phẩm của mình với các đối thủ cạnh tranh khác.
- Mua hàng : Tại đây, bạn sẽ cung cấp nội dung cho những người mà họ sẽ chuyển đổi. Đây thường sẽ là một trang bán hàng, bài đăng trên blog kiếm tiền, v.v.
- Duy trì (tùy chọn) : Ở đây trong loại nội dung này, bạn sẽ trình bày thông tin để họ tiếp tục là khách hàng trung thành của bạn.
Một ví dụ đơn giản về điều này sẽ là một tập hợp các bài đăng trên blog cho kênh “bắt đầu viết blog” :
- Viết blog là gì? (nhận thức)
- Lợi ích của việc viết blog? (quan tâm)
- Làm thế nào để kiếm tiền từ viết blog? (ý định)
- Các nền tảng để viết blog là gì? (sự đánh giá)
- Làm thế nào để chọn một máy chủ web tốt? (sự đánh giá)
- Top 5 máy chủ web tốt nhất (mua hàng)
- Các chủ đề và plugin WordPress hàng đầu (mua hàng)
- Làm gì trong 6 tháng đầu tiên với blog của bạn? (giữ lại)
Như vậy, bạn cần phân loại các ý tưởng nội dung trong danh sách nhóm của mình, thành từng giai đoạn của kênh.
Trong mỗi giai đoạn, bạn cần sắp xếp thêm các ý tưởng nội dung theo thứ tự hoàn thành mục tiêu này đến mục tiêu tiếp theo sao cho hợp lý.
Bạn cũng cần chỉ định mục tiêu mà bạn đang giải quyết cho độc giả của mình trong các bài đăng trên blog đó là gì.
Tạo nội dung để hoàn thành nhiệm vụ của người tìm kiếm
Sau khi hiểu khái niệm hoàn thành nhiệm vụ của người tìm kiếm, điều rất quan trọng là phải hiểu những điều bạn cần áp dụng trong các chiến lược tiếp thị nội dung và viết blog của mình để tận dụng tốt nhất.
Lập kế hoạch nội dung chi tiết là rất quan trọng
Điều rất quan trọng đối với bạn là chuẩn bị dàn ý chi tiết cho các bài đăng trên blog.
Hãy tự hỏi bản thân – “Những mục tiêu mà những người truy cập bài đăng này sẵn sàng đạt được là gì?”.
Mẹo: Lập danh sách các mục tiêu mà bạn muốn mọi người hoàn thành khi đọc bài đăng trên blog của bạn.
Trong dàn ý, bạn cần đưa tất cả những thứ bạn cần đưa vào bài đăng trên blog của mình theo đúng thứ tự.
Trong phần dàn ý, hãy bao gồm các Câu hỏi thường gặp mà mọi người có thể gặp phải khi nói đến chủ đề đó. Các câu hỏi bắt đầu bằng lý do tại sao, cái gì, khi nào, như thế nào, v.v. Hãy đưa ra một danh sách dài các câu hỏi này và cố gắng hết sức để trả lời chúng trong nội dung của bạn.
Xuất bản các bài viết được nghiên cứu chuyên sâu
Khi bạn có những bài viết thực sự chuyên sâu trên blog của mình, bạn sẽ giúp được nhiều người hơn đạt được mục tiêu của họ.
Trong giai đoạn phác thảo bài đăng trên blog, hãy cố gắng đưa vào càng nhiều phần càng tốt và trả lời càng nhiều câu hỏi càng tốt, để đảm bảo rằng nội dung của bạn thỏa mãn ý định của người dùng ít nhất 90%.
Bạn cũng cần xem qua các bài đăng xếp hạng hàng đầu cho từ khóa mục tiêu của mình. Và hãy tự hỏi bản thân, tại sao chúng lại xếp hạng tốt và chúng đang giải quyết những mục tiêu nào của người dùng.
Bây giờ, hãy tạo nội dung giúp mọi người hoàn thành mục tiêu của họ theo một cách vượt trội (nhanh hơn và hiệu quả hơn) so với nội dung của các bài đăng blog khác về chủ đề này.
Nội dung bạn tạo nên lý tưởng trong khoảng từ 1500 – 4000 từ tùy thuộc vào chủ đề.
Các chiến lược khả thi mà độc giả cần thực hiện ngay bây giờ
Khi nội dung của bạn có các chiến lược cực kỳ khả thi, độc giả sẽ cảm thấy muốn chạy về nhà và thực hiện chúng ngay bây giờ.
Với điều này, khả năng họ quay trở lại SERPs và nhấp vào các kết quả khác cho truy vấn tìm kiếm sẽ ít hơn.
Nội dung của bạn phải chứa đầy các chiến lược khả thi để họ có thể thực hiện trong 5 phút tới.
Một số cách mà bạn có thể thực hiện:
- Bao gồm một danh sách kiểm tra
- Thêm phần “tiếp theo” vào bài đăng trên blog của bạn
- Bao gồm ảnh chụp màn hình để hoàn thành một nhiệm vụ
- Trình bày các chiến lược mà họ cảm thấy cần kiểm tra ngay lập tức.
Bao gồm hình ảnh và ảnh chụp màn hình
Bao gồm nhiều hình ảnh và ảnh chụp màn hình là rất quan trọng.
Chúng quan trọng vì hai lý do.
- Làm cho văn bản có thể đọc được
- Giúp người đọc đạt được các mục tiêu vi mô của họ
#1 rất đơn giản và không cần giải thích.
Mục tiêu vi mô là gì?
Hãy nhớ lại lần gần đây nhất bạn tìm kiếm thứ gì đó trên Google.
Đôi khi, bạn tìm kiếm trên Google để lấy thông tin mà một ảnh chụp màn hình duy nhất có thể cung cấp cho bạn (giúp đạt được các mục tiêu vi mô của bạn).
Bạn chỉ muốn biết liệu một phần mềm có cung cấp tính năng cụ thể đó hay không. Bạn chỉ muốn biết tính năng đó hiện diện ở đâu trong ứng dụng.
Đây là những mục tiêu vi mô.
Đây là sự thật.
Thêm nhiều ảnh chụp màn hình và hình ảnh, giúp nội dung của bạn nói rõ hơn với khán giả so với nội dung văn bản, giải quyết nhiều mục tiêu/nhiệm vụ và ý định của người tìm kiếm hơn.
“Trên thực tế, bộ não con người xử lý hình ảnh nhanh hơn 60.000 lần so với văn bản và 90% thông tin truyền đến não là hình ảnh”
Hãy nhớ rằng, mục tiêu của Google là xếp hạng nội dung giúp mọi người hoàn thành mục tiêu của họ nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Bao gồm nhúng video
Trong một số ngóc ngách, mọi người thích xem video thay vì nội dung văn bản. Một số người thích đọc văn bản và một số người thích video.
Bạn không thể bỏ lỡ bất kỳ ai trong số họ.
Vì vậy, tôi khuyên bạn nên nhúng video vào giữa nội dung để đảm bảo rằng mọi người cũng xem video.
Nội dung video thường dễ hiểu hơn.
Ngược lại, nó tiếp tục truyền đạt cho độc giả những gì bạn muốn truyền đạt chính xác. Do đó, giúp họ hoàn thành mục tiêu của mình.
Bao gồm mục lục
Bao gồm một mục lục là rất quan trọng đối với bất kỳ bài đăng blog nào, đặc biệt nếu bài đăng blog rất dài.
Đã bao nhiêu lần bạn tìm kiếm thứ gì đó và nhấp vào một bài báo, rồi dừng lại ở một bức tường văn bản lớn và quay lại?
Mặc dù bức tường văn bản lớn đó có giải pháp cho các vấn đề của bạn, nhưng bạn đã không đọc nó.
Tại sao?
Mục lục giúp khách truy cập của bạn xác định chính xác giải pháp cho vấn đề của họ hoặc thông tin giúp họ đạt được mục tiêu trong bài đăng trên blog của bạn.
Trong một số ngóc ngách, người dùng có thể bỏ qua việc đọc một số nội dung có thể chứa câu trả lời của họ và sau đó quay lại kết quả tìm kiếm báo hiệu cho Google rằng ý định đó không được thỏa mãn.
Tạo một loạt bài đăng liên quan và liên kết nội bộ với chúng
Bạn có nhớ khái niệm “nhu cầu bổ sung” mà tôi đã thảo luận không?
Sau khi đọc bài đăng của bạn và mọi người hoàn thành mục tiêu hoặc nhiệm vụ ban đầu của họ, họ có một mục tiêu khác trong tay.
Vì vậy, nhiệm vụ của bạn là hướng dẫn họ.
Để họ trở thành độc giả trung thành của blog của bạn, bạn cần giúp họ hoàn thành và khám phá mục tiêu của họ.
Bạn có thể làm điều này bằng cách tạo một loạt bài đăng trên blog để hướng dẫn họ đạt được các mục tiêu bổ sung của mình.
Kết thúc
Hoàn thành mục tiêu của người tìm kiếm là một trong những yếu tố SEO lớn nhất vì nó giải quyết mục tiêu cuối cùng của người tìm kiếm.
Nhu cầu tối ưu hóa nội dung của bạn để thân thiện hơn với mục tiêu của người tìm kiếm sẽ ngày càng tăng để cải thiện web.
Điều này có thể được thực hiện bằng cách bao gồm các bài đăng chuyên sâu trên blog, hình ảnh, ảnh chụp màn hình và cũng bằng cách đảm bảo rằng nội dung cần thiết trên bài đăng của bạn có thể dễ dàng tìm thấy.
